POLÍTICA MANEJO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES DE DICONSMET INGENIERIA S.A.S.
DICONSMET INGENIERIA S.A.S., notifica a todos nuestros clientes, proveedores, empleados y demás personas relacionadas comercialmente con alguno de nuestros servicios, que la información de datos personales que actualmente están en nuestras bases de datos o aquellos datos que en un futuro ingresen por cualquiera de los medios de recopilación de información que DICONSMET INGENIERIA S.A.S. dispone a través de todos nuestros servicios, serán tratados por: DICONSMET INGENIERIA S.A.S. de conformidad a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario y demás normas concordantes.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos así como el derecho a la información; por tanto, DICONSMET INGENIERIA S.A.S, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter personal que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje DICONSMET INGENIERIA S.A.S. El derecho al HÁBEAS DATA es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada y les garantiza a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, DICONSMET INGENIERIA S.A.S Acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que, para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos tanto de clientes, accionistas, proveedores, aliados comerciales y empleados. En virtud de lo anterior, dentro del deber legal y corporativo de DICONSMET INGENIERIA S.A.S de proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, DICONSMET INGENIERIA S.A.S. ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestro sitio web, correo electrónico, información física, llamadas telefónicas, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, accionistas, aliados estratégicos y vinculados. La presente Política se irá ajustando en la medida en que se vaya reglamentando la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Procesamiento y administración de sus transacciones como cliente o usuario de DICONSMET INGENIERIA S.A.S.
Cumplir con la notificación de información de su interés cuando lo haya solicitado.
Estudiar y almacenar información asociada a solicitudes de alguno de nuestros servicios que como futuro cliente debemos conocer para establecer la relación comercial. Atender solicitudes, quejas o reclamos que cómo cliente de DICONSMET INGENIERIA S.A.S. tiene derecho a establecer.
El envío de comunicaciones relacionadas con las actividades comerciales de DICONSMET INGENIERIA S.A.S., noticias e información útil para mi ejercicio profesional, productos, ofertas, novedades, invitaciones a eventos, ofertas de empleo, propaganda, publicidad y/o encuestas sobre nuestros servicios.
Manipulación de los datos de uso de nuestros servicios con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información.
Otras actividades relacionadas con el objeto social que necesariamente deben utilizar la información personal.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier área de la compañía de datos personales tanto de clientes, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el cual DICONSMET INGENIERIA S.A.S, sostenga relaciones comerciales y laborales deberá tener en cuenta e informarle de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a DICONSMET INGENIERIA S.A.S., Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a DICONSMET INGENIERIA S.A.S. salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
Ser informado respecto del uso dado a sus datos.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento de la información DICONSMET INGENIERIA S.A.S. ha incurrido en conductas contrarias a ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular o sus causahabientes pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:
| En la sede administrativa (bodegas y oficinas): | Carrera 3 Calle 2 #160 Kilómetro 1 Vía Los Pericos (Montería – Córdoba). De lunes a viernes en el horario de atención al público (8:15 AM a 4:15 PM) |
| Correo electrónico: | financieradiconsmet@gmail.com |
| Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: |
Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban a través de los distintos canales serán direccionadas al área respectiva de DICONSMET INGENIERIA responsable del Tratamiento. |
DE PROCEDER RESPECTO A LAS CONSULTAS Y SOLICITUDES HECHAS POR LOS TITULARES DE LOS DATOS
Todo titular de datos personales tiene derecho a realizar consultas y elevar solicitudes a la compañía respecto al manejo y tratamiento dado a su información.
PROCEDIMIENTO PARA EL TRÁMITE DE RECLAMOS O SOLICITUDES:
Toda solicitud, petición, queja o reclamo que sea presentada a DICONSMET INGENIERIA S.A.S, por parte de cualquier titular o sus causahabientes respecto al manejo y tratamiento dado a su información será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho al habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas:
La petición o reclamo se formulará a través de los mecanismos virtuales de atención al usuario tales como: página web, correo electrónico. La petición o reclamo deberá contener
la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer. En caso de que el escrito resulte incompleto, la compañía solicitará al interesado para que subsane las fallas dentro de los cinco (10) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.
Una vez recibida la petición o reclamo completo, la compañía incluirá en el registro individual en un término no mayor a dos (5) días hábiles una leyenda que diga “reclamo en trámite” y la naturaleza del mismo. Dicha información deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El solicitante recibirá una respuesta por parte de DICONSMET INGENIERIA S.A.S. dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en la cual ha tenido conocimiento efectivo de la solicitud.
Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
CONSULTAS: La Política de manejo de la información personal por parte de DICONSMET INGENIERIA S.A.S. y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma podrá ser consultados a través de los siguientes medios: o www.diconsmet.com o cualquier consulta que tenga un titular sobre su información o datos personales o cuando considere necesario instaurar una solicitud de información o considere que sus derechos han sido vulnerados en relación con el uso y el manejo de su información; podrá hacerlo a través del siguiente correo electrónico: financieradiconsmet@gmail.com. Si</p/
dentro de los diez (10) días señalados, no fuere posible para la compañía atender la consulta, el área correspondiente deberá informar al interesado, los motivos de la demora e indicarle la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
AUTORIZACIONES
A efectos de llevar a cabo los fines anteriormente mencionados, DICONSMET INGENIERIA S.A.S., requiere de manera libre, previa, expresa y debidamente informada de la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello ha dispuesto mecanismos idóneos de captura de información garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, tecnológicas y desarrollos de seguridad informática. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos la siguiente información:
Quien es el responsable o encargado de recopilar la información
Datos recopilados
Finalidades del tratamiento
Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de datos
Información sobre recolección de datos sensibles
RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DICONSMET INGENIERIA S.A.S. será la responsable del tratamiento de los datos personales. El analista del sistema de gestión y seguridad en el trabajo será el encargado del tratamiento de los datos personales.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, DICONSMET INGENIERIA S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
TEXTO DE AUTORIZACIÓN
De conformidad con la ley 1581 de 2012 (Ley de protección de datos personales) por medio de este documento, autorizo a DICONSMET INGENIERIA S.A.S. para la recolección, almacenamiento y tratamiento de mis datos personales en cumplimiento de la ley y de acuerdo con la siguiente finalidad de uso (I) envío de información sobre las novedades, de manera enunciativa pero no limitativa, cambios y/o modificaciones en servicios (II) envío de información promocional, publicitaria, de mercadeo y administrativa de los servicios, así como de actividades y eventos. Así mismo manifiesto que toda la información que le ha suministrado a DICONSMET INGENIERIA S.A.S., es correcta y refleja la verdad, y que autorizo para que se dé uso comercial legal a mis datos, salvaguardando como propios los datos privados suministrados y demás derechos que de ello se desprenden de conformidad con la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
PROTECCION DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y ADOLESCENTES
En caso de ser aplicable y en atención a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, DICONSMET INGENIERIA S.A.S., asegura que el Tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes será realizado respetando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice DICONSMET INGENIERIA S.A.S., deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal de la niña, niño o adolescente.
VIGENCIA
Esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales ha entrado en vigencia desde el treinta (22) de Enero de dos mil dieciocho (2018).